Genellikle bir çok kullanıcının cihazında microsoft authenticator yüklü oluyor. Microsoft 365 hizemtlerinden faydalanabilmek için, sisteme login olması gerekebiliyor doğal olarak devreye Multi-Factor Authentication yani (MFA) giriyor. Kullanıcılar telefonunu resetlediklerinde veya telefonlarını değiştirdiklerinde bu uygulamada gitiş oluyor. Microsoft 365 servislerine erişim sağlamak için MFA ihtiyaç duyulduğunda microsoft authenticator uygulamasına erişim sağlanamadığı için kullanıcı oturum açamıyor. Böyle durumlarda karşılaştığınızda MFA iletişim bilgilerini aşağıdaki görselde gösterildiği gibi resetleyebilirsiniz.
https://account.activedirectory.windowsazure.com/UserManagement/MultifactorVerification.aspx?BrandContextID=O365#
Resetleme işlemi gerçekleştikten sonra; kullanıcı sisteme erişmek istediğinde iletişim bilgileri kullanıcıdan tekrar istenecektir. (office.com) Kullanıcının cihazında microsoft authenticator yoksa yüklemeli ve ayrıca hesap ekleyerek (İş ve Okul Hesabı) çıkan QR kodu taratması ve yönergelemeleri izlemesi gerekecektir.
Genellikle bir çok kullanıcının cihazında microsoft authenticator yüklü oluyor. Microsoft 365 hizemtlerinden faydalanabilmek için, sisteme login olması gerekebiliyor doğal olarak devreye Multi-Factor Authentication yani (MFA) giriyor. Kullanıcılar telefonunu resetlediklerinde veya telefonlarını değiştirdiklerinde bu uygulamada gitiş oluyor. Microsoft 365 servislerine erişim sağlamak için MFA ihtiyaç duyulduğunda microsoft authenticator uygulamasına erişim sağlanamadığı için kullanıcı oturum açamıyor. Böyle durumlarda karşılaştığınızda MFA iletişim bilgilerini aşağıdaki görselde gösterildiği gibi resetleyebilirsiniz.
https://account.activedirectory.windowsazure.com/UserManagement/MultifactorVerification.aspx?BrandContextID=O365#
Resetleme işlemi gerçekleştikten sonra; kullanıcı sisteme erişmek istediğinde iletişim bilgileri kullanıcıdan tekrar istenecektir. (office.com) Kullanıcının cihazında microsoft authenticator yoksa yüklemeli ve ayrıca hesap ekleyerek (İş ve Okul Hesabı) çıkan QR kodu taratması ve yönergelemeleri izlemesi gerekecektir.
